Communication Persuasive © : Communiquer, bâtir une équipe, convaincre, conduire le changement



Problématique
: 

Quelles que soient les évolutions de l’organisation (fusion, restructuration, modes de travail), les changements mis en œuvre contribuent à augmenter les tensions internes.

Plus ou moins bien maîtrisée, la communication constitue un des facteurs clés de succès…ou d’échec des politiques engagées.

Communication Persuasive© développe l’efficacité des échanges internes et externes et favorise les décloisonnements. Ce programme permet également d’instaurer une culture commune au travers dun même langage et accroît la flexibilité des acteurs face au changement.



Concept


Chaque individu est différent. Pour communiquer efficacement, il est nécessaire de s’appuyer sur les points forts de ses interlocuteurs et non de chercher à les changer. Le concept des styles sociaux délivre une grille opérationnelle permettant de mieux comprendre les autres. Il suffit pour cela d’identifier leurs comportements observables.

 

En développant son empathie et sa flexibilité, chacun est à même de tirer parti des différences individuelles plutôt que de les subir comme des contraintes. Lidentification des comportements défensifs et les techniques de gestion des conflits apportent enfin les clés de relations plus productives.

 

Un mois avant le séminaire, chaque participant reçoit six questionnaires d’identification de son style social. Cinq d’entre eux sont remplis par des personnes de son environnement professionnel. Le dernier est renseigné par le participant lui-même.

 

Les questionnaires sont traités informatiquement et les résultats sont remis personnellement à chaque participant durant le séminaire. Ils lui indiquent la façon dont les autres le perçoivent (style social) ainsi que son degré dempathie, de flexibilité, ses points d’appui et d’amélioration. Ces résultats aident ainsi chacun à découvrir le chemin qui lui reste à parcourir pour mieux bâtir la confiance avec autrui.


 

Objectifs: 

  • Identifier la fon dont les interlocuteurs de négociation nous perçoivent (clients, prospects, collaborateurs, partenaires sociaux).
  • Acquérir une méthode pour reconnaître les besoins de nos interlocuteurs de négociation en s’appuyant sur des comportements observables,
  • Savoir  adapter  notre  langage  et  nos  comportements  en  fonction  de   l’interlocuteur de négociations,
  • Développer l’empathie et la flexibilité. 
  • Bâtir et renforcer la confiance avec nos interlocuteurs de négociation.
  • Ingrer  et  faire  ingrer  le  changement  en  traitant  les  comportements défensifs.


Programme: 


 1. Le Style Socia                                                             

 

  • Les conséquences dune bonne et dunmauvaise communication 
  • Distinguer le jugement du descriptif
  • couverte de la matrice des styles sociaux
          2. La confiance et l’empathie


  •  Les 4 piliers de la confiance (Ouverture, Fiabilité, Authenticité, Acceptation) 
  • Points forts et points faibles de chaque style
  • Le modèle de confiance Persona
  • Qu’est-ce que lempathie ?
  • Pourquoi et comment faire preuve d’empathie ?

           3. Les caracristiques des styles sociaux

 

  • Les besoins de fondamentaux de chaque style
  • Comment chaque style prend une décision
  • Comment chaque style gère son temps
  • Comment motiver chaque style à agir
      
               4. Le changement et la défensive
  • Le cycle de maintenance
  • Les comportements défensifs
  • Comment traiter les comportements défensifs
  • La spirale d’évolution


    5. La flexibilité

  • Qu’est-ce que la flexibilité 
  • Construire des échanges gagnant / gagnant
  • Comment développer sa flexibilité

 

    6. Le processus de communication

  • Les différentes étapes dun entretien efficace: préparation, commencement, analyse, confrontation, solution, conclusion, suivi.
  • Ingrer le style social de son interlocuteur à chacune des étapes


    Bénéfices:

    Communication Persuasive© renforce les compétences relationnelles exercées dans le cadre d'une vente, d'une négociation, d'une relation d'influence ou de prescription.
Ce séminaire vous permettra donc de :
n    Renforcer lefficacité de vos relations interpersonnelles.
n    Anticiper et traiter les objections.
n    Maîtriser le processus de décision.
n    Renforcer ou développer votre capacité de persuasion et d’influence.
n    Faire adrer.
n    Créer un climat de confiance durable.
 
«Communication Persuasive est une expérience unique. Quatre ans après l’avoir suivi, il ne se passe pas un jour sans que j’en utilise encore les principes et apprécie leurs bénéfices »
 
« Ce séminaire est un investissement  de 2 jours dont vous recueillez les bénéfices jusqu’à la fin de votre vie »
« ...a chan ma façon de voir et d’aborder les autres. »                                                                       
« Pour en parler autour de moi, ce stage suscite un intérêt sans pareil. A la fin de la formation,
on a quune envie, la faire partager à tous. »



DACREMONT Consulting: le recrutement avec intégration réussie !

publié le 8 janv. 2016 à 07:30 par patrick kaczmarek

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publié le 4 avr. 2014 à 01:06 par patrick kaczmarek   [ mis à jour : 8 mai 2014 à 11:02 ]

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Séminaires 2019 Communication Persuasive

publié le 14 oct. 2009 à 23:50 par patrick kaczmarek   [ mis à jour : 27 sept. 2018 à 08:24 ]

Inscrivez-vous à votre prochain séminaire sur pkaczmarek@dacremont.eu 

  • Paris: 2 jours les 11 et 12 Février ou les 18 et 19 Avril: 1250 €,
  • Bruxelles: 2 jours les 13 et 14 Juin ou les 9 et 10 Septembre: 1250 €,
  • Luxembourg: 2 jours les 21 et 22 Mars: 1250 €.

  • En intra-entreprise: 3 750 € pour 2 jours de séminaire de Construction d'Equipe sur la base de 6 personnes minimum (les analyses de personnalité à 190 € par personne sont à ajouter à ce prix de base)



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